Vertrouwen 3.0

In heel veel artikelen over Leiderschap, Nieuw Organiseren, Slow Management, Rijnlands denken etc. is de basis ‘vertrouwen’. Vertrouwen in plaats van wantrouwen. Samenwerken in plaats van concurreren. Met vertrouwen als uitgangspunt. Maar wat is vertrouwen eigenlijk? Ik heb er al eerder een blogje over geschreven waarin ik stelde dat ik mensen vertrouw voor specifieke zaken, maar dezelfde mensen niet vertrouw als het om andere zaken gaat. Dat heeft te maken met ervaring, met resultaat behaald in het verleden. Met het schenden van vertrouwen.

Maar wat is dan dat vertrouwen? Is dat meetbaar, is het te lokaliseren, kan ik aangegeven wáárom ik iemand een bepaalde taak wel toevertrouw en een andere niet? Vertrouwen lijkt wat dat betreft veel op ‘kwaliteit’: we weten allemaal wanneer het er is, maar niemand kan aangeven waarom. Let wel: ik heb het over echte kwaliteit, niet over de kwantitatieve vorm ervan die tegenwoordig meestal gebruikt wordt. Dat is kwantiteit.

Nu lees ik net een artikel over Bo Tarenskeen, toneelschrijver, regisseur en filosoof. Zijn nieuwste voorstelling heet ‘Ons vertrouwen is nergens op gebaseerd’ wat in ieder geval als titel goed overeenkomt met mijn gedachten daarover.  Bo probeert in zijn voorstelling duidelijk te maken dat vertrouwen niet ‘iets’ is, maar juist het ontbreken van iets: niets. Niets doen, het laten, dat is vertrouwen. En dat is opvallend gelijk aan de principes van ‘wu-wei’: het zijn beloop laten, het niet ingrijpen, niet handelen. En wu-wei is de basis voor het ervaren van kwaliteit. Vertrouwen, de afwezigheid van iets, zowel als wu-wei, het niet ingrijpen, niet handelen, zijn beide gevolg van het ervaren van kwaliteit. Als iets kwaliteit heeft hoeven we niet in te grijpen en vertrouwen we het.

Ik denk dat Bo gelijk heeft: vertrouwen is loslaten. Het niet ingrijpen, niet handelen, het zijn beloop laten gaan. We vertrouwen de piloot als we in het vliegtuig zitten en dat doen we door vooral ons niet te bemoeien met het vliegen. We vertrouwen de buschauffeur en treinmachinist op dezelfde wijze. De principes van wu-wei: actief niet-handelen.

Omgekeerd kan je dus stellen dat in al die zaken waar we ons wél mee bemoeien, vertrouwen ontbreekt. We bemoeien ons met de politiek, met de leiding van de organisatie waar we werken, met de wijze waarop onze kinderen onderwezen worden, met de medicijnen die onze dokter voorschrijft, met de ingrediënten van ons voedsel, met het financieel systeem. Eigenlijk met alles wat om ons heen gebeurt. Veel meer dan vroeger. En dus moet je concluderen dat we maar in vrij weinig instellingen vertrouwen hebben en dat dit steeds minder wordt.

De vraag is hoe dat komt. Volgens mij komt dit doordat onze maatschappij gebaseerd is op angst. Angst verkoopt, en dus worden we op alle mogelijke manieren ‘bang’ gemaakt: door het nieuws, door de regering, door de commercie. En hoe banger wij gemaakt worden, hoe minder zelfvertrouwen we krijgen. En dat is, volgens mij, de basis voor vertrouwen: je kan pas vertrouwen hebben in iets, als je begint met jezelf te vertrouwen. En dat lukt niet als je geleid wordt door angst. Let eens op hoe vaak mensen de uitdrukking ‘ik ben bang dat…’ gebruiken. Let eens op bij het lezen van het nieuws, het bekijken van het journaal hoevaak er items zijn die gaan over onze veiligheid, over onze gezondheid. Alleen al de simpele mededeling dat er zoveel mensen zijn overleden aan een bepaalde ziekte heeft geen ander doel dan ons bang te maken voor die ziekte. Je moet sterk zijn om je daar niet door te laten beïnvloeden en je eigen, op je zelfvertrouwen gebaseerde, weg te blijven gaan.

Het wordt tijd dat we gaan omdenken en gaan loslaten. Te beginnen met zelfvertrouwen op te bouwen en gaan inzien dat we ons niet moeten laten leiden door hetgeen door de media, de commercie en de politiek over ons uitgestrooid wordt. En gaan geloven in onszelf. Dan neemt vanzelf de behoefte af om ons ergens mee te bemoeien, dan kan er weer sprake van vertrouwen zijn. En pas dan, als we het vertrouwen weer teruggevonden hebben kunnen we echt gaan samenwerken met anderen, op basis van vertrouwen. En kunnen wij de ander in zijn waarde laten omdat we niet meer willen ingrijpen. Dan kunnen we echt werken aan Organisatie 3.0, aan Slow-Management, aan de Sharing Economy. Ik zou willen dat het al zover was.

Advertisements

Leadership goes beyond formalities.

Great blog about leadership, agenda’s, formalitites and skip all that doesn’t matter.

Thefutureleadershipinitiative

A few weeks ago, I was preparing a customer meeting with a colleague. The goal of the meeting was to present our leadership programs. I didn’t feel the need to prepare a lot. I like to go into meetings without presentations, leaflets or other formal material. For me it’s about connecting personally. I ask open questions and explore the context up to the point that I can connect my own story to it. The formal stuff can wait.

My colleague reasoned vice versa: the client asked information, so she wanted to provide information and prepared a slide deck. I’m no sales specialist or customer relationship expert, so I went a long with her and inserted my own slides. We went into the meeting and it wasn’t very comfortable. I got frustrated because we got stuck in the content of things, and my colleague wasn’t comfortable either because she felt I wanted…

View original post 406 more words

Top 10 Most Funded Big Data Startups

What's The Big Data?

startupsBig data is attracting a lot of venture capital. Of the many startups claiming big data as their business, who has received the most funding so far? CrunchAnalytics (which I wrote about here) provides an answer based on data from CrunchBase, showing us where VCs are placing their biggest bets:

Cloudera (5 rounds)                        $141 million        Apache Hadoop-based software, services and training

MuSigma (1)                                      133                         Data-Science-as-a-Service

Opera Solutions (1)                            84                          Data-Science-as-a-Service

10gen (6)                                             73.4                       MongoDB (open-source, document database)

Gauvus (3)                                          70                          Big data analytics solutions

ParAccel (3)                                        64                          Analytic platform

Talend (5)                                            61.6                       Application and business process integration platform

GoodData (5)                                     53.5                       Cloud-based platform and big data apps

DataXu (3)                                          45.8                        Digital marketing software

DataStax (4)                                       38.7                        Apache Cassandra-based big data platform

The 40 startups included in the CrunchAnalytics database have raised about $1.2 billion in venture capital. And…

View original post 33 more words

The Madness of Lost Productivity

Working Smarter Cafe

march_madness_cookiesToday begins lower office productivity, spending (work)time in hallway conversations about selections and superiority, examining the alternatives for sometimes excruciating decisions, competition, and fun… March Madness? No! (Play)Joyce is having a bake sale at her office! Hey, it’s all to raise money (and waist sizes) for charities, plus it builds camaraderie in the workplace, just like the real March Madness.

There are naysayers, of course. One gloomy report says businesses can expect $134 million in productivity losses this year. I’ll tell you this; the bracketmania affected my personal productivity beginning last night. My first NCAA pool invitation chimed in at 9:10PM via email and Facebook, right in the middle of my new book… Who’s paying for that lost productivity?

I expect more today. There’s a pool here at corporate every year, and it’s all good in my mind. It brings people together informally, and provides common ground to…

View original post 69 more words

At a Loss With the Boss

Linked 2 Leadership

Boss

One of the toughest adjustments new managers have to make is managing their transition from specialist or expert operator to someone who is no longer required to play to these strengths.

I’ve worked with many managers (well-seasoned ones and young bucks,) and most of them saw this transition as a real baptism of fire (…but without a Priest to guide them through.)

Becoming the Boss

Here’s what one manager told me when I was coaching him.

“When I first became a manager I was really uncomfortable with the sudden nom de plume “Boss.” In one fell swoop I went from being one of the gang to becoming the gang leader, not by common consent of the team, but through imposition as far as they were concerned. I found the hierarchy really hard to get used to. To be honest, I don’t know that I ever have.”

Sound familiar?

View original post 715 more words